プライバシーポリシー

FLYING FOODS プライバシーポリシー

空とぶネコ合同会社（以下「当社」といいます。）は、当社が運営するオンラインストア「FLYING FOODS」（以下「本サイト」といいます。）および本サイトを通じて提供するサービス（以下「本サービス」といいます。）におけるお客様の個人情報その他の情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます。）を定めます。

第1条　個人情報

本ポリシーにおける「個人情報」とは、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）に定める個人情報をいい、生存する個人に関する情報であって、氏名、住所、電話番号、メールアドレスその他の記述等により特定の個人を識別することができる情報、および個人識別符号が含まれる情報をいいます。

第2条　取得する情報

当社は、本サービスの提供にあたり、以下の情報を取得することがあります。

  1. お客様が当社に提供する情報

（1）氏名
（2）住所
（3）電話番号
（4）メールアドレス
（5）配送先に関する情報
（6）注文内容、購入履歴および決済に関する情報
（7）お問い合わせ内容および当社との連絡履歴
（8）その他、本サービスの利用にあたりお客様が当社に提供する情報

  1. 本サイトの利用に伴い取得される情報

（1）IPアドレス
（2）Cookieその他の識別子
（3）使用する端末、OS、ブラウザ等に関する情報
（4）本サイトの閲覧ページ、閲覧日時、流入元その他の利用履歴
（5）広告の閲覧、クリック、購入等に関する情報
（6）その他、本サイトの利用状況に関する情報

  1. 外部サービスを通じて取得する情報

当社は、決済サービス、ECプラットフォーム、配送サービスその他当社が利用する外部サービスの提供事業者から、本サービスの提供に必要な範囲で、お客様の注文、決済、配送その他の取引に関する情報を取得する場合があります。

なお、クレジットカード番号その他の決済情報については、当社が利用する決済サービス提供事業者等が直接取得・管理し、当社が完全なクレジットカード番号を取得または保持しない場合があります。

第3条　個人情報等の利用目的

当社は、取得した個人情報その他の情報を、以下の目的で利用します。

（1）本サービスの提供および運営のため
（2）商品の注文受付、売買契約の履行および注文管理のため
（3）商品代金その他の料金の決済および請求のため
（4）商品の発送、配送状況の確認および配送に関する連絡のため
（5）返品、交換、返金、品質確認その他購入後の対応のため
（6）お客様からのお問い合わせ、ご相談等に対応するため
（7）本人確認、不正注文、不正決済その他不正利用の防止および調査のため
（8）本サイトおよび本サービスの利用状況を分析し、品質向上、機能改善、商品開発およびサービス改善に役立てるため
（9）広告の配信、広告効果の測定およびマーケティング施策の分析のため
（10）当社の商品、サービス、キャンペーン、新商品その他当社からのお知らせを、メールその他の方法でご案内するため
（11）重要なお知らせ、利用規約または本ポリシーの変更等をご連絡するため
（12）法令、本サイトの利用規約その他当社が定めるルールに違反する行為への対応のため
（13）紛争、事故その他のトラブルに対応するため
（14）法令上必要な義務を履行するため
（15）上記各目的に付随する目的のため

第4条　Cookie等の利用

  1. 当社は、本サイトの利便性向上、利用状況の把握、サービス改善、広告配信および広告効果測定等のため、Cookieその他これに類する技術（以下「Cookie等」といいます。）を利用する場合があります。

  2. Cookie等を通じて、IPアドレス、端末情報、ブラウザ情報、本サイトの閲覧履歴、広告の閲覧・クリック履歴その他の情報が取得される場合があります。

  3. Cookie等によって取得される情報のみでは、通常、当社がお客様個人を直接特定できない場合があります。ただし、当社が保有する個人情報その他の情報と組み合わせることにより特定の個人を識別できる場合には、当該情報を個人情報として適切に取り扱います。

  4. お客様は、ブラウザの設定等によりCookieの利用を制限または拒否することができます。ただし、Cookieを無効にした場合、本サイトの一部の機能が正常に利用できないことがあります。

第5条　アクセス解析および広告配信

  1. 当社は、本サイトの利用状況の把握、サービス改善、広告配信および広告効果測定のため、第三者が提供するアクセス解析ツール、広告配信サービスその他のサービスを利用する場合があります。

  2. これらのサービス提供事業者は、Cookie等を使用して、本サイトの閲覧履歴、端末情報、広告との接触履歴その他の情報を取得する場合があります。

  3. 当該情報は、それぞれのサービス提供事業者が定めるプライバシーポリシーその他の条件に基づき取り扱われます。

  4. 当社が利用するアクセス解析または広告配信サービスの内容に応じて、必要な場合には、本サイト上でCookieの利用に関する通知、同意取得その他法令等に基づき必要な対応を行います。

第6条　個人データの第三者提供

  1. 当社は、次の場合を除き、あらかじめ本人の同意を得ることなく、個人データを第三者に提供しません。

（1）法令に基づく場合
（2）人の生命、身体または財産の保護のために必要があり、本人の同意を得ることが困難である場合
（3）公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要があり、本人の同意を得ることが困難である場合
（4）国の機関、地方公共団体またはその委託を受けた者が、法令の定める事務を遂行することに協力する必要があり、本人の同意を得ることによって当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
（5）その他個人情報保護法その他の法令により認められる場合

  1. 次の場合は、個人情報保護法上、個人データの提供を受ける者は第三者に該当しないものとして取り扱われる場合があります。

（1）利用目的の達成に必要な範囲内において、個人データの取扱いの全部または一部を委託する場合
（2）合併、会社分割、事業譲渡その他の事由による事業の承継に伴って個人データが提供される場合
（3）その他法令に定める場合

第7条　業務委託

  1. 当社は、本サービスを円滑に提供するため、以下を含む業務の全部または一部を外部事業者に委託する場合があります。

（1）ECサイトの運営およびシステム提供
（2）決済処理
（3）商品の配送
（4）システムの保守・運用
（5）メールその他の情報配信
（6）アクセス解析
（7）広告配信および広告効果測定
（8）カスタマーサポート
（9）その他本サービスの運営に必要な業務

  1. 当社は、個人データの取扱いを委託する場合、委託先を適切に選定し、必要かつ適切な監督を行います。

第8条　Shopifyの利用

  1. 本サイトは、Shopify Inc.およびその関連会社（以下総称して「Shopify」といいます。）が提供するECプラットフォームを利用しています。

  2. 本サイトの利用または商品の購入に伴い、お客様の個人情報その他の情報が、本サービスの提供、注文処理、決済、セキュリティ、不正防止、サービス改善その他の目的でShopifyにより取り扱われる場合があります。

  3. Shopifyによる個人データの取扱いについては、Shopifyが定めるプライバシーポリシーその他の規定が適用されます。

第9条　外国における個人情報等の取扱い

当社が利用するクラウドサービス、ECプラットフォーム、決済サービス、アクセス解析サービス、広告配信サービスその他の外部サービスの提供に伴い、お客様の個人情報その他の情報が日本国外に所在するサーバー等で保存または取り扱われる場合があります。

当社は、外国における個人データの取扱いについて、個人情報保護法その他の適用法令に従い、必要な措置を講じます。

第10条　安全管理措置

  1. 当社は、個人データの漏えい、滅失、毀損、不正アクセスその他のリスクを防止するため、個人情報保護法その他の法令に従い、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。

  2. 当社は、個人データを取り扱う従業者および個人データの取扱いを委託する事業者について、必要かつ適切な監督を行います。

第11条　個人情報の開示等

  1. 当社は、本人またはその代理人から、当社が保有する保有個人データについて、利用目的の通知、開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去、第三者提供の停止または第三者提供記録の開示等の請求（以下「開示等の請求」といいます。）を受けた場合、個人情報保護法その他の法令に従って対応します。

  2. 開示等の請求にあたっては、本人確認のために必要な情報または書類の提出をお願いする場合があります。

  3. 法令により開示等を行わないことが認められる場合には、請求の全部または一部に応じないことがあります。

  4. 開示等の請求を希望する場合は、第14条に定めるお問い合わせ窓口までご連絡ください。

第12条　個人情報の利用目的の変更

  1. 当社は、変更前の利用目的と合理的な関連性を有すると認められる範囲において、個人情報の利用目的を変更することがあります。

  2. 利用目的を変更した場合には、変更後の利用目的を本サイトへの掲載その他適切な方法により公表または通知します。

第13条　本ポリシーの変更

  1. 当社は、法令の変更、本サービスの内容の変更、利用する外部サービスの変更その他合理的な必要がある場合、本ポリシーを変更することがあります。

  2. 本ポリシーを変更する場合、当社は、変更後の内容および必要に応じてその効力発生日を、本サイトへの掲載その他適切な方法によりお知らせします。

  3. 変更後の本ポリシーは、当社が本サイト上で公表した時点または当社が別途定める効力発生日から適用されます。

第14条　お問い合わせ窓口

本ポリシー、個人情報の取扱いおよび開示等の請求に関するお問い合わせは、以下の窓口までお願いいたします。

事業者名：空とぶネコ合同会社
サービス名：FLYING FOODS
所在地：〒162-0843
東京都新宿区市谷田町一丁目4番地
武蔵野美術大学市ヶ谷キャンパス 7階

メールアドレス：customer@flyingfoods.jp

以上